Reflexis 작업 관리

빠른 작업 실행, 운영 효율 향상

소매
금융
호텔/리조트

팀 효율성 개선

실시간 정보에 대응하여 매장 직원이 필요할 때 필요한 위치에서 가장 중요한 매장 작업을 처리할 수 있습니다.

실행 효율성 향상

고급 규칙 엔진으로 기업, 시스템, 디바이스 차원에서 생성된 작업을 모두 실시간으로 우선순위를 지정하고 할당합니다.

가시성 향상

기업 및 현장 관리자에게 모든 매장에서 발생하는 활동에 대한 실시간 가시성을 제공하여 예외 관리를 이행할 수 있도록 지원합니다.

지점 운영 현대화

사용이 간편한 모바일 우선 솔루션으로 전체 지점망에서 실행과 커뮤니케이션의 능률을 높이십시오.

지점 검사 표준화

시간 경과에 따른 성과와 개선 사항을 보다 정확하게 이해하고 다른 지점과 결과를 쉽게 비교할 수 있는 단일 프로세스를 구축합니다.

수익성 있는 활동 추구

지점 직원이 수익을 창출하는 고객과 활동에 집중할 수 있도록 운영 작업의 우선순위를 지정합니다.

커뮤니케이션 기능 향상

작업 및 동료 간 인스턴스 메시징으로 고객 응대팀과 빠르고 정확한 커뮤니케이션을 수행합니다.

생산성 향상

필요한 정보를 쉽게 얻을 수 있어 가장 중요한 활동에 집중할 수 있는 소프트웨어 솔루션을 직원에게 제공합니다.

모든 위치에서 작업 실행 간소화

일상 작업을 간소화하여 고객에게 어디서나 일관되고 매력적인 경험을 제공합니다.

커뮤니케이션 효율 향상. 팀 역량 강화. 고객 만족.

작업

현장 감사 능률 향상 및 현대화

Q-Walk™는 현장 감사 및 검사의 간소화, 실시간 알림, 가장 효과적인 시정 조치 이행으로 규정을 준수하는 데 도움이 됩니다.

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현장 감사 비효율성 감소

현장 관리자가 모바일 디바이스에서 현장 검토를 수행하여 가시성을 높이고 모든 매장을 안전하게 유지하며 규정을 준수할 수 있습니다.
일관성 및 표준화된 프로세스 유지

청결도부터 손실 방지까지 모든 주제와 기능에 대한 표준화된 질문과 설문 조사를 작성하여 매장 간 일관성을 유지합니다.
빠른 문제 대응

시정 조치를 자동으로 생성하는 지능형 알림을 활용한 빠른 대응으로 현장 감사에서 발견된 문제를 해결합니다.
매장별 우선순위 비교

지능형 매장별 보고서를 보고 필요에 따른 세부 분석을 통해 기업 기대치 및 주변 매장과 성과를 비교합니다.

체크리스트

체크리스트 우선순위 관리 및 프로세스 능률 향상

Q-Check™를 사용하면 우선순위를 고려하여 체계적으로 정리된 체크리스트를 빠르게 생성, 검토 및 배포하여 일상 작업을 일관성 있게 실행할 수 있습니다.

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작업 실행 일관성 향상

체크리스트 문서를 모바일 우선 인터페이스로 대체하여 다단계 및 반복적인 활동에 대한 체크리스트를 생성, 편집 및 공유할 수 있습니다. 우선순위별 확인과 함께 각각의 역할과 관련된 체크리스트를 쉽게 작성할 수 있습니다.
규정 준수 촉진

직원과 고객에게 모두 안전하고 편안한 환경을 조성하기 위해 매장 개점, 안전 프로세스, 공통 작업 등에 대한 체크리스트를 작성합니다.
실시간 가시성 향상

실시간 모바일 액세스가 가능하므로 현장 직원이 일상적인 다단계 활동을 정해진 시간에 모범 사례에 따라 쉽게 완료할 수 있습니다.
실시간 완료율 파악

각각의 단계에서 디지털 레코드 기반의 실시간 알림을 통해 현장, 매장 및 기업 관리자가 작업 완료율을 파악하고 예외 상황을 관리할 수 있습니다.
분석을 통한 개선 촉진

간편한 보고서 작성으로 체크리스트 이행과 규정 준수에 대한 동향과 패턴을 이해할 수 있습니다. 성과 측정, 감사 기록 작성, 패턴 파악으로 지능적인 개선을 촉진합니다.

메시징

실시간 커뮤니케이션 전략 간소화

Q-Comm™은 동료 간 인스턴트 메시징과 기업-현장 커뮤니케이션으로 조직 전체에서 지능형 실시간 메시징을 지원합니다.

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보다 빠르고 효과적인 커뮤니케이션

빠른 배포와 간편한 액세스가 가능한 솔루션으로 혼란을 없애고 매장 직원들과 효과적으로 커뮤니케이션이 가능합니다.
필요할 때 담당자와 소통

역할, 계층 또는 위치별 정확한 태그 지정으로 담당자 또는 담당팀에 필요할 때 메시지를 전달하여 빠르고 적절한 조치를 취할 수 있습니다.
예외 상황 관리

고급 분석 및 보고 기능으로 읽은 메시지, 응답률 등을 추적하여 실시간 동향을 파악하고 예외 상황을 관리할 수 있습니다. 애플리케이션을 통한 빠른 검색 기능으로 질문에 대한 답변을 빠르게 제시할 수 있습니다.
커뮤니케이션 최적화

지오 펜스(Geo-Fencing), 메시지 필터 등을 단일 통합형 커뮤니케이션 도구로 항상 팀원과 연결할 수 있어 시간을 절약하고 규정을 준수할 수 있습니다.

문서

안전한 중앙 집중식 문서 보관

Q-Docs™로 문서 관리 및 액세스 제어의 효율성을 개선하고 사용자 친화적인 인터페이스에서 모든 기업 문서를 생성, 저장, 검색 및 액세스할 수 있습니다.

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문서 관리 통합 및 간소화

문서 접근 및 보관에 버전 관리와 계층 권한을 적용하여 기업 이해 관계자가 실시간으로 문서를 추가, 업데이트 및 공유할 수 있습니다.
지능적인 분류, 구성 및 공유

유형, 역할, 위치 등에 따라 권한과 가시성을 설정하여 지능적으로 문서를 정리하고 분배합니다. 역할과 관련된 현재 문서에 누구나 쉽게 접근할 수 있습니다.
고급 분석 기능으로 보고 기능 강화

직원, 부서 또는 매장별 문서 사용 현황과 같은 다양한 지표를 정량화하여 맞춤형 보고서를 쉽게 작성할 수 있으며 감사 추적을 이용하여 이전 버전을 복원할 수도 있습니다.

양식

양식 작성 절차 최적화 및 개선

Q-Forms™는 현장 직원이 조직에서 사용하는 모든 디지털 양식을 빠르게 생성, 완료 및 전달할 수 있는 도구로, 종이 기반 양식의 비효율성을 없애고 시간을 절약할 수 있습니다.

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간편한 양식 작성

강력한 버전 관리 기능으로 새로운 양식을 작성 및 공유하는 프로세스의 효율을 향상시킴으로써 모든 사람에게 최신 디지털 양식과 정보를 제공합니다.
실시간 양식 전달

양식 작성과 함께 시작되는 프로세스를 정의하고 담당자에게 자동으로 양식을 전달하는 워크플로를 구성하여 현장 직원 문제를 빠르고 효과적으로 해결할 수 있습니다.
양식 기록 접근 및 감사

양식을 클라우드 데이터베이스에 보관하여 검토 프로세스를 보다 쉽게 추적 및 감사할 수 있습니다. 반복되는 문제를 식별하고 문제 시정을 위한 모범 사례 반응을 구현합니다.
명확한 현장 커뮤니케이션

디지털 양식을 활용하여 안전 사고, 유지보수 요청부터 직원 온보딩 등에 이르기까지 모든 현장 커뮤니케이션에 대한 안전하고 신뢰할 수 있는 방법을 구축합니다.
손쉬운 유지보수 벤더 교체

유지보수 벤더 교체 시 매장에서 종이 양식 또는 지침을 사용하지 않아도 됩니다. 시스템을 통해 모든 디지털 양식을 관리 및 저장하며 전달과 확장도 가능합니다.

머천다이징

시각적 프로젝트 협업 확대

Q-Visual™은 시각적 프로젝트에 대한 일관된 양방향 커뮤니케이션과 협업을 지원합니다. 매장 구성, 윈도우 디스플레이부터 진열대, 새로운 사이니지까지, 자동 비교 기능으로 프로젝트를 빠르게 실행하고 검증할 수 있습니다.

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매장 간 일관성 유지

관련 머천다이징 프로젝트를 지정된 매장으로 전송하여 디스플레이 계획을 완벽하게 실행함으로써 매출 증대와 함께 고객에게 일관된 브랜드 경험을 선사합니다.
창의적인 협업과 개선 도모

폐쇄형 피드백 루프를 통해 단일 플랫폼에서 비주얼 머천다이징 프로젝트를 설계, 공유 및 실행함으로써 본사와 현장 팀이 보다 손쉽게 협업을 수행할 수 있습니다.
현장 관리자를 위한 정확한 커뮤니케이션

단계별 지침, 납기 및 우선순위 정보와 함께 머천다이징 세트 전체를 지정된 매장으로 보내는 방식으로 현장 관리자가 관련 정보만 받을 수 있습니다.
효과적인 실행

현장 관리자가 예정된 모든 시각적 프로젝트에 쉽게 접근할 수 있어, 직원에게 프로젝트를 할당하고 우선순위와 완료 상황을 정확하게 파악할 수 있습니다.
실시간 프로젝트 검증

현장팀이 최종 디스플레이 결과를 사진으로 촬영하여 검토용으로 완료된 프로젝트를 제출할 수 있습니다. 이 모든 작업을 개인 모바일 디바이스에서 수행할 수 있습니다.

AI

현장 시범 및 테스트 작업의 생성, 실행, 분석

AI-Decisions™는 현장 직원 시범 프로그램의 불확실성을 없애줍니다. 성과를 실시간으로 추적하고 테스트 결과를 비교하여 조직에 대한 중요한 통찰력을 얻습니다.

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의사결정 간소화

AI 기반 샘플링, A/B 테스트로 현장 시범 프로그램의 계획, 실행 및 분석의 효율성을 향상시킴으로써 시간 절약과 함께 모범 사례를 확장합니다.
측정 가능하고 실행 가능한 결과 확보

직관적인 A/B 테스트를 실행하고 작업, 인력 및 판매 성과를 추적하여 공급망 전체에서 시범 프로그램의 실행 가능성을 판별합니다.
시범 프로그램의 영향 이해

시범 프로그램이 작업 완료율, 직원 성과, 인력 일정, 판매 수입, 총이익에 미치는 영향을 가시적으로 파악하여 확신을 갖고 결과를 해석할 수 있습니다.
조직 내 주요 영역에 대한 통찰력 확보

AI를 활용하면 인력 모델, 새로운 교육 이니셔티브, 매장 레이아웃, 제품 홍보의 변화가 판매, 고객 서비스, 수익에 미치는 영향을 보다 정확하게 판별할 수 있습니다.