让面向客户的人员利用技术超越客户期望
无论您的运营有多高效，如果面向客户的人员没有提供优质服务所必需的工具和数据，那么客户满意度将会大打折扣。例如发生停电、停水或意外的服务事件，而此时客户急需得到回复，那么您的呼叫中心代表应能够使用实时信息提供个性化服务，进而建立客户关系、打造品牌忠诚度并最终建立您的业务。
Zebra 移动数据终端设备采用目标导向型的贴心设计，将客户体验作为公用事业部门的重要业务部分加以融合。
打造优质客户体验，助力业务取得成功
在提供客户所需的日常服务时，实时准确的信息是确保打造优质客户体验的关键所在。我们的耐用型移动设备直观且易于使用，可在现场通过数字化方式采集所有客户相关信息，并将其实时上传以便持续为客户提供服务。
极力为所有员工显示更多数据
确保能通过移动技术提高客户服务质量。Zebra 移动设备可以为所有相关员工（技术人员、代表、管理层以及合规和财务部门等）清晰显示所需的客户数据和工单记录，让他们能够为客户提供全方位服务。
利用为行业量身打造的数据驱动型移动技术解决方案
我们的移动设备是为行业量身打造的解决方案的一部分，能够增加客户与员工互动的企业优势。借助我们的数据驱动型可定制解决方案，您可以选择各类设备、网络连接、外观规格等，从而提升客户体验。
打造您的客户服务技术解决方案
硬件
探索 Zebra 移动解决方案，解锁更多客户服务可能。
软件和应用程序
借助 Zebra 软件解决方案部署、管理和监控员工及现场资产。
服务
Zebra 服务团队能在实施解决方案周期的每个阶段助您一臂之力，帮助您规划满足组织当前和未来需求的现场服务解决方案。
耗材
Zebra 认证耗材可提供卓越的一致性，经测试可满足现场服务应用的更高标准。
